Formu gönderin
Ürün sayfasındaki forma ad soyad ve cep telefonu yazın.
Siparişi telefonda onaylayın
Danışman arar; adet, adres ve toplam tutar netleşir.
Paketi alın, kapıda ödeyin
Kargo paketi getirir, ödemeyi teslim alırken yaparsınız.
Onay aramasında neler netleşir?
Formu gönderdikten sonra danışman, formda yazdığınız numarayı arar. Bu aramada sipariş baştan sona birlikte kurulur; telefonu kapatmadan önce ödeyeceğiniz tutarı bilirsiniz.
- Ürün ve adet
- Teslimat adresi
- Toplam tutar ve varsa kargo ücreti
- Kargo firması ve tahmini teslim süresi
Paket ne zaman gelir?
Teslim süresi adresinize ve kargo firmasına göre değişir; danışman onay aramasında söyler. Bu sayfada sabit bir gün sayısı vermiyoruz, çünkü il ve ilçeye göre fark eder. Paket kargoya verildikten sonra teslimatla ilgili bilgiyi kargo firması iletir.
Kapıda ödeme nasıl yapılır?
Tutarı paketi teslim alırken kuryeye ödersiniz. Ödeyeceğiniz tutar, onay aramasında kabul ettiğiniz toplam tutardır. Kapıda hangi ödeme yollarının geçtiğini danışmana sorabilirsiniz; sitede kart bilgisi istenmez, ön ödeme alınmaz.
Kargo ücreti var mı?
Kargo ücreti varsa danışman siparişi onaylamadan önce söyler ve toplam tutara ekler. Ürün fiyatı her ürünün sayfasında tek fiyat olarak yazılıdır; telefonda başka bir ürün fiyatı söylenmez.
Paketi teslim alırken neye bakmalı?
Kutunun ezik, ıslak ya da açılmış olup olmadığına kuryenin yanında bakın. Hasar varsa kurye yanındayken hasar tespit tutanağı tutturun ve destek@doktoruz.com adresine fotoğrafla yazın. Ürün ambalajının bandı ve mührü sağlam olmalıdır.
Teslimatta adreste olmazsanız
Kargo firması teslim edemediği paket için bildirim bırakır ya da sizi arar; paketi şubeden alabilir veya yeni teslim günü isteyebilirsiniz. Paketin şubede ne kadar bekleyeceğini kargo firması belirler. Adres değişikliği için destek@doktoruz.com adresine yazın.
Güncellendi: